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Envíos y devoluciones

Condiciones de entrega

Una vez que el cliente ha realizado su pedido, éste se procesa para que llegue al cliente en el menor plazo de tiempo posible. Cuando el pedido es entregado a la agencia de transportes el cliente recibirá un email confirmándole esta situación. El envío se realiza por agencia de transportes urgente (24 h.) o normal (máximo 5 días), a elección del cliente. Por lo tanto, el plazo de recepción por parte del cliente dependerá de la disponibilidad de artículos, de la densidad de trabajo en la empresa y del lugar donde deba ser entregado. Para los plazos, no se tendrán en cuenta días festivos ni fines de semana.

También se puede elegir la opción de recoger el pedido en nuestras instalaciones. Esta opción es obligatoria para clientes particulares, ya que no se les enviará material pirotécnico por agencia de transportes.

Devolución

Pirotecnia FML aceptará todas las devoluciones que se efectúen dentro del plazo señalado (7 días desde la recepción del artículo) y siempre que el producto se encuentre en buen estado. En este caso los gastos de envío y devolución son a cargo del cliente. Estas mismas condiciones se aplicarán a los clientes que por motivos personales no deseen recoger su pedido después de realizado el mismo y entregado a la agencia de transportes. En caso de que el cliente reciba un producto en mal estado, podrá devolverlo y Pirotecnia FML le reembolsará el importe completo (producto y envío), limitándose, en cualquier caso, la responsabilidad de Pirotecnia FML a dicha reposición. Una vez recibido el producto en nuestros almacenes, Pirotecnia FML procederá a la comprobación de su estado antes de reintegrar su importe.

Las devoluciones deben remitirse a:
Pirotecnia FML
Servicio de Devoluciones
Paraje El Cerrado, 5
01423 BERGÜENDA (Alava)

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